ازاي تقرأ تقرير Search Terms: اللي بيتشاف واللي مخفي

أكتر سؤال بيتكرر عليا من ميديا باير شغال على جوجل: «ليه مجموع الكليكات في تقرير Search Terms أقل من الكليكات في الحملة؟». الإجابة مش في إعدادات الحساب، هي مكتوبة في توثيق جوجل نفسه، وأغلب الناس ما قرتهاش.

التقرير ده أهم تقرير في حساب البحث، ومع التوسع في المطابقة الواسعة والأتمتة بقى أهم من الأول. بس هو مش مرآة كاملة، وفي فرق بين إنك تعرف حدوده وإنك تكتشفها بالصدفة وانت بتحضر تقرير للعميل.

الفرق بين الكلمة والمصطلح، وده أساس كل حاجة

جوجل بتفرّق بين حاجتين في توثيق تقرير مصطلحات البحث: المصطلح هو «الكلمة أو مجموعة الكلمات اللي الشخص كتبها وهو بيدور على جوجل»، والكلمة المفتاحية هي «الكلمة أو مجموعة الكلمات اللي المعلن بيضيفها في المجموعة الإعلانية».

يعني الكلمة المفتاحية هي اللي انت بتتمناه، والمصطلح هو اللي حصل فعلاً. التقرير بيوريك «عمليات البحث اللي شغّلت اعلاناتك وأداء عمليات البحث دي»، وده الفرق اللي بيخلي التقرير ده هو مصدر الحقيقة مش شاشة الكلمات.

الجزء المخفي، وده اللي بيوقع الناس

دي الجملة اللي لازم تحفظها لأنها بتفسر أغلب حالات «الأرقام مش بتظبط». توثيق جوجل بيقول: «بعض مصطلحات البحث اللي مالهاش نشاط استعلام كافي بتتشال من تقرير مصطلحات البحث للحفاظ على معاييرنا في خصوصية البيانات».

وبيقول كمان إن التقرير بيعرض «بيانات عن مصطلحات البحث اللي استخدمها عدد كبير من الناس وجابت ظهور وكليكات». يعني في مصطلحات صرفت فلوس فعلاً ومش هتشوفها خالص في التقرير.

النتيجة العملية: متعملش مصالحة حسابية بين مجموع التقرير ومجموع الحملة. الفرق ده متوقع ورسمي. ولو انت بتحسب نسبة «الهدر» من التقرير لوحده، انت بتحسبها على عينة ناقصة، وغالباً بتقلل تقدير المشكلة مش العكس.

ازاي تقرأه صح: بتدور على نية مش على كلمات

الغلطة الشائعة إن الواحد بيفتح التقرير ويبص على أعلى إنفاق وخلاص. القراءة المفيدة بتبقى بالنية مش بالترتيب. انت بتدور على مصطلحات نيتها مختلفة عن اللي بتبيعه، حتى لو كلماتها قريبة.

• نية معلوماتية: حد بيدور على «ازاي أعمل» وانت بتبيع خدمة. دي غالباً نافي مش فرصة.
• نية توظيف: كلمات زي «وظائف» و«مرتب» جنب اسم الخدمة. نافي فوري وبتاكل ميزانية كتير في السوق المصري.
• نية مجانية: «مجاني»، «تورنت»، «كراك». نافي.
• اسم منافس: قرار مش تلقائي. أحياناً بيستحمل وأحياناً بيبقى غالي جداً، وبيتقاس لوحده.
• نية شراء حقيقية مش موجودة عندك ككلمة: دي أهم حاجة في التقرير، لأنها كلمة تضيفها مش تنفيها.

آخر نقطة هي اللي بتخلي التقرير يستاهل الوقت. أغلب الناس بتفتحه عشان تنفي، والقيمة الأكبر غالباً في اللي هتضيفه.

علاقته بالمطابقة الواسعة والأتمتة

مع المطابقة الواسعة التقرير ده بيبقى وسيلة المراقبة الوحيدة اللي في ايدك تقريباً. توثيق جوجل عن المطابقة الواسعة بيقول إنها بتستخدم «إشارات إضافية عشان تضمن الصلة والنية في التوسع»، وبيقول جملة صريحة: «من المهم جداً إنك تستخدم Smart Bidding مع المطابقة الواسعة».

الترجمة العملية: انت مش بتتحكم في المصطلحات، انت بتتحكم في الإشارة اللي بتديها للنظام. والتقرير هو اللي بيقولك النظام فهم نيتك ازاي. كتبت قبل كده عن ده بالتفصيل في المطابقة الواسعة في جوجل ادز، وهنا الجانب التاني منها: المراجعة.

ولما تكون شغال على حملات مؤتمتة أكتر زي Performance Max، الرؤية بتقل أكتر، وده بيخلي أي مصدر بيانات فيه مصطلحات حقيقية أغلى. نفس المنطق ينفع مع الترحيل اللي شرحته في شرح AI Max في جوجل ادز.

إيقاع المراجعة اللي بيشتغل

مفيش رقم سحري، بس في منطق. راجع التقرير كل ما يتجمع كليكات كفاية عشان يبقى فيه حاجة تتقري، مش كل يوم. حساب صغير في مصر ممكن يحتاج أسبوع، وحساب كبير ممكن يبقى كل يومين.

وابدأ من أعلى إنفاق مش أعلى ظهور، لأن الظهور مش بيكلفك. ولو لقيت نفسك بتضيف نافي كل يوم لنفس النوع من النية، المشكلة مش في النافي، المشكلة في الكلمة الأساسية أو في اللاندنج بيدج اللي بتدي إشارة غلط، وده اللي اتكلمت عنه في ازاي تمنع الاعلان من استهداف جمهور غلط.

حدود لازم تتقال بصراحة

أول حد: التقرير مش كامل، وده اتقال فوق. أي قرار محتاج دقة كاملة في المصطلحات مش هينفع يتاخد منه.

تاني حد: التقرير بيقولك إيه اللي حصل، مش ليه. مصطلح غالي ومش بيحوّل ممكن يكون نيته غلط، وممكن يكون النية صح واللاندنج بيدج ضعيفة. التقرير مش هيفرّق بينهم، وانت اللي لازم تفرّق.

تالت حد: النافي الكتير بيضر. كل نافي بيضيّق مساحة النظام، ولو زودت لدرجة إنك خنقت الحملة هتلاقي الأداء نزل من غير سبب واضح، وده نفس الفخ اللي شرحته في ازاي تحدد هدف ROAS واقعي.

ولو انت لسه بتتعلم جوجل ادز من الأساس وعايز مسار منظم بدل ما تلم من هنا وهنا، زمايلنا في U Courses كاتبين مقارنة بين الكورس والتدريب المجاني من جوجل نفسها في Google Ads Course in Cairo، والمقال بالإنجليزي.